Kargo politikası

<h2>Kargo Politikası</h2>

<p>QUAY olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimize dair tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.</p>

<h3>Kargo Ücreti</h3>
<ul>
  <li><strong>1000 TL ve üzeri</strong> tüm siparişlerde kargo <strong>ücretsizdir.</strong></li>
  <li>1000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır; tutar ödeme adımında belirtilir.</li>
</ul>

<h3>Hazırlık ve Gönderim Süresi</h3>
<ul>
  <li>Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından aynı gün veya en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.</li>
  <li>Saat 14:00'ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilebilir.</li>
  <li>Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.</li>
</ul>

<h3>Teslimat Süresi</h3>
<ul>
  <li>Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle <strong>1-3 iş günü</strong> içinde teslim edilir.</li>
  <li>Yoğun dönemlerde veya hava koşullarına bağlı olarak teslimat süreleri kısa süreli uzayabilir.</li>
</ul>

<h3>Kargo Takibi</h3>
<ul>
  <li>Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.</li>
  <li>Takip numarası ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden anlık olarak izleyebilirsiniz.</li>
</ul>

<h3>Teslim Alınamayan Gönderiler</h3>
<ul>
  <li>Adreste bulunulmaması durumunda kargo firması genellikle ikinci bir teslimat denemesi yapar veya gönderiyi en yakın şubede bekletir.</li>
  <li>Belirlenen süre içinde teslim alınmayan ve tarafımıza iade dönen gönderilerde, sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim planlanır.</li>
</ul>

<h3>Hasarlı Teslimat</h3>
<ul>
  <li>Kargo paketinizde gözle görülür bir hasar varsa, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.</li>
  <li>Hasarlı teslimat durumunda lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin; çözüm için size yardımcı olacağız.</li>
</ul>

<h3>İletişim</h3>
<p>Kargo ve teslimatla ilgili her türlü soru için bize <a href="mailto:gulnazbuyukustun@gmail.com">gulnazbuyukustun@gmail.com</a> üzerinden ulaşabilirsiniz.</p>